Vo firmách a organizáciach sa často hovorí o digitalizácii a automatizácii procesov. Ja som si vybral jeden reálny proces, na ktorom chcem ukázať evoločný postup digitalizácie. Tým konkrétnym príkladom bude daňové priznanie k dani z príjmu v Českej republike. Tento process som vybral preto, lebo tento rok ma daňová správa milo potešila, keď tento proces posunula v digitalizácii o ďalší krok vpred a uľahčila tak daňovníkom ale aj sebe množstvo práce.
Česká republika umožňuje obyvateľom pristupovať ku digitálnym verejným službám pomocou digitálnej identity = eIdentity. eIdentitu si môžu zriadiť len osoby, ktoré majú minimálne 18 rokov. Občas sa ale môže hodiť využiť verejnú službu aj pre niekoho, kto ešte nemá 18 rokov, resp. pre niekoho, kto (ešte) nie je svojprávny. Napríklad, ak by sme na internete ako rodič chceli získať liekovú kartu svojho dieťaťa. Ukážeme si, ako na to.
Na začiatku októbra 2018 spustila banka Creditas prvý multibanking pre svojich klientov v Českej republike. Pod multibankingom rozumieme správu účtov iných bánk v internet bankingu alebo mobile bankingu vo vybranej banke. Túto možnosť umožnila európska smernica PSD2, ktorá nariadila finančným inštitúciám od začiatku roku 2018 “otvoriť“ svoje bankovníctvo, konkrétne elektronicky sprístupniť účty a transakcie tretím stranám (iným bankám, účtovným systémom, e-shopom, fintechom...).
Uplynulý víkend sa v Prahe konal už druhý ročník Open House Praha, kde vybrané architektonicky zaujímavé budovy sprístupnili verejnosti svoje priestory aspoň na víkend. Ktokoľvek tak má možnosť nahliadnuť okrem iného aj do moderných kancelárskych priestorov firiem ako Avast, Microsoft, Etnetera, ČPP, HBO a ďalších. My si ukážeme, ako sa dnes zariaďujú moderné pracovné priestory.
V stredu 11. mája 2016 sa uskutočnil nultý ročník Startup Festivalu v Prahe na Vysokej škole ekonomickej organizovaný busienss akcelerátorom xPort. Vystúpila na ňom aj Lucie Tvarůžková z Creative Docku, ktorý vytvára startupy. Jedným z nich je aj Zonky, o ktorom Lucie rozprávala v časti success stories. Tu je zopár otázok z publika a odpovede na ne.
Ivo Provazník zo startupovej firmy RBSpectra predstavil svoju inováciu 6. mája v rámci Hodiny H na Činfeste = festivale českej inovácie. Ide o jednoduché prídavné zariadenie k inteligentnému mobilu, ktoré spolu s mobilnou appkou dokážu užívateľovi pomôcť zistiť a overiť kvalitu vody. Produkt bude zaujímavý pre akvaristov, plavárne, rybníky, nádrže... ale aj pre rodiny pre overenie kvality domácej kohútikovej vody.
Česká spořitelna prišla ako prvá finančná inštitúcia s pôžičkou – Půjčka bez papíru, ktorá je celá online a peniaze dostane klient na účet reálne do 15 minút po dokončení žiadosti o pôžičku. Online pôžičky ponúkajú niektoré nebankové úverové spoločnosti ako napríklad Zaplo.
V Poľsku na začiatku roku 2015 spustilo 6 bánk mobilnú službu Blik. Ide o mobilnú appku (iOS, Android, Windows Phone, BlackBerry), pomocou ktorej klient vyberie peniaze z bankomatu bez karty, zaplatí v obchode bez karty i hotovosti, zaplatí aj v eShope na webe a pošle peniaze p2p svojim známym.
Takto pred rokom, keď som ešte pracoval vo veľkej korporácii v banke v inovačnom teame, sme sa potrebovali rozšíriť o nového člena. Kolega, ktorý odchádzal a za ktorého sme hľadali náhradu, popísal našu pracovnú pozíciu veľmi inovatívnym a pútavým spôsobom. HR oddelenie distribuovalo tento popis cez svoje kanály a čakali sme na nových uchádzačov. Prihlásilo sa ich niekoľko, nakoniec však na pohovor prišli len dvaja úplne rozdielni kandidáti. Prečo sa mi viac páčil kandidát, ktorého sme nevzali?
V predchádzajúcom článku som predstavil rozhodovací systém Demokracie 2.1. V tomto článku navrhnem, ako by sa Demokracia 2.1 dala využiť aj pri parlamentných voľbách tak, aby spokojnosť občanov voličov s výsledkom volieb bola vyššia a tým aj miera akceptácie výsledkov. Zavedenie tohto rozhodovacieho systému bude pri tom veľmi jednoduché s minimálnymi odlišnosťami oproti súčasnému hlasovaciemu systému. Ako na to?
V minulom blogu sme uviedli jednoduchú analýzu otvorených dát od agregátora taxislužieb Liftage. V tomto blogu sa zameriame na nástupné miesta zákazníkov Liftaga. V dátovej vete objednávky sa nachádzajú zaokrúhlené geografické súradnice nástupného miesta. Kam zákazník cestoval, to sa už vzhľadom na ochranu súkromia a anonymizáciu dát, v dátovej vete nenachádza.
Banky už niekoľko rokov premýšľajú, aké ďalšie služby poskytovať popri tradičných finančných službách. Jedným z prvých nápadov je aj uchovávanie a správa digitálnych dokumentov. Diskusií na túto tému prebehlo mnoho, až Air Bank ako prvá banka sa pustila aj do realizácie a pre svojich klientov používajúcich elektronické bankovníctvo pripravila Šanon.
Posledný víkend sa v Českej republike šíril po internete falošný podvodný email, ktorý hrozil adresátovi súdnou exekúciou, pokiaľ včas nesplatí svoj dlh. Email je napísaný správnou češtinou, odosielateľom je Exekútorská komora Českej republiky, za súdneho exekútora je označený skutočný exekútor, ktorého popularita po tomto víkende výrazne stúpne.
Pozorný čitateľ si všimne, že v emaile chýbajú niektoré dôležité údaje. Nie je uvedená čiastka, ktorú má dlžník uhradiť, nie je ani uvedený variabilný symbol, pod ktorým má platbu previesť. Samozrejme chýba aj samotný popis dlhu, resp. veci, o ktorej sa jedná.
Keď sa rhybárči, tak sa rhybárči naraz na viacero bánk. Kvantita má u útočníkov prednosť pred kvalitou. Ukázali sme, ako prebieha phishing na klientov Tatra banky. Ten istý útok a ten istý útočník útočí aj na ostatné banky. Útok tak prebieha naraz na klientov viacerých bánk v jednej krajine. V našom prípade je druhou obeťou, a zrejme nie poslednou, OTP banka.
V Českej republike vytvorila jedna firma bitcoinové elektronické bankovníctvo WBTCB, pomocou ktorého môžu klienti v pohodlí domova nakupovať bitcoiny za koruny, predávať bitcoiny a získavať tak koruny, prijímať bitcoiny od iných vlastníkov bitcoinov a samozrejme aj platiť bitcoinami tým subjektom, ktoré bitcoiny akceptujú.
Celé riešenie je plne onlinové, aj registrácia prebieha online, nemusíte tak chodiť na žiadnu pobočku, ani sa stretnúť s kuriérom.
Riešenie je možné integrovať do iných platforiem. Napríklad do klasického známeho elektronického bankovníctva.
V Českej republike pribúda stále viac miest a spojov MHD, v ktorých môžu cestujúci zaplatiť za lístok bezkontaktnou platobnou kartou. Súčasné spôsoby platenia za dopravu pretrvávajú ďalej, len pribúda možnosť platiť kartou, čo je užitočné hlavne pre ľudí, čo cestujú len občas MHD, napríklad cudzinci.
Od 17. júna sú všetky spoje MHD v Plzni vybavené terminálmi, v ktorých cestujúci zaplatí kartou. Podobný systém používa niekoľko spojov v Brne a Liberci. Budúci rok pribudne Ostrava.
Platobnú funkciu má na starosti ČSOB banka.
Estónsko je krajina, ktorá sa zrejme najďalej dostala v digitalizácii štátnej správy tzv. eGovernmentu. Pod digitalizáciou sa myslí riešenie agend cez internet, bez nutnosti navštívenia úradu. Občan je schopný svojpomocne, kdekoľvek, kde je internet, vykonávať úkony, ktoré doteraz musel robiť osobne na niekoľkých úradoch v čase úradných hodín. Služby eGovernmentu sú k dispozícii 24 hodín denne, 365 dní v roku a na jednom mieste.
Aby eGovernment mohol fungovať na internete, potrebuje občan digitálnu identitu, ktorou sa bude môcť preukázať pri používaní online služieb štátnej správy. Ide o obdobu občianskeho preukazu, ktorý sa používa na preukázanie identity na úradoch.
Estónsko pripravilo pre svojich občanov riešenie digitálne identity podobne, ako Bank ID vo Švédsku. Slovensko ide tým istým smerom so svojou eID kartou.
Stručne popíšeme, akú digitálnu identitu používajú vo Švédsku ako víziu, ako to bude vyzerať na Slovensku o pár rokov.
V Českej republike pôsobia už dve platobné metódy s odloženou platbou. Minule sme predstavili Twisto, dnes sa pozrieme na KupNaJisto. Zákazník v internetovom obchode vyberie tovar, nechá si ho doručiť a platí až po tom, čo je tovar doma. Platba pomocou KupNaJisto je veľmi pohodlná, netreba zadávať žiadne údaje. Odpadajú starosti so získavaním peňazí späť, ak tovar potrebujete vrátiť. Je to vhodná platobná metóda aj pre tých, ktorí aktuálne nemajú dosť peňazí, ale potrebujú danú vec kúpiť.
VratnéPeníze je ďalšia forma vernostného programu – cashback od Mafry, kde stačí vstúpiť do eShopu preklikom zo stránky VratnéPeníze, uskutočniť nákup a VratnéPeníze užívateľovi vrátia z každej platby isté percento peňazí späť.
Predstavovali sme PlnúPeněženku, Refunde, teraz sú na rade VratnéPeníze. Líšia sa niečím oproti spomenutých cashbackom?
Minule sme predstavili mobilný platobný terminál Swish mPOS, pomocou ktorého môžu obchodníci prijímať platby od zákazníkov platobnými kartami. V Českej republike existuje obdobné riešenie, ktoré poskytuje Česká spořitelna. Pozrieme sa na neho bližšie a porovnáme so Swish mPOS riešením.
