Twisto - Online platba za tovar až po jeho doručení a vyskúšaní

Andrej Probst, 10. júl 2015, Bankovníctvo, čítalo 2911 ľudí
Twisto

Nakupovanie na internete je dnes už bežnou praxou. Online nákupný proces je veľmi jednoduchý, v elektronickom obchode si vyberiete tovar, vložíte ho do virtuálneho nákupného košíka a záväzne potvrdíte objednávku. Platiť môžete hneď online pomocou platobnej karty, platobných tlačidiel, platobných peňaženiek, alebo zaplatíte až pri doručení tovaru k vám domov hotovosťou, na dobierku alebo tiež platobnou kartou. Tovar preberiete, vyskúšate a zistíte, že vám nesedí veľkosť košele, farba nohavíc nie je taká, akú ste si predstavovali, vianočný darček ste neodhadli správne... Skrátka, že objednaný tovar sa vám nehodí a radi by ste ho vymenili za iný alebo vrátili späť a požadovali vrátenie peňazí. Pri online nakupovaní máte zo zákona 14 dní od doručenia tovaru právo tovar vrátiť bez udania dôvodu, nesmiete však tovar začať používať. Tovar tak musíte vrátiť predajcovi a od predajcu pýtať peniaze. Tovar sa dá poslať jednoducho poštou, už sú tu však náklady na poštu. Na vrátenie peňazí však budete musieť nejaký čas počkať.

Dnes tento problém v Českej republike rieši online služba Twisto, pozrime sa na ňu bližšie, ako s Twistom nakupovať.

Odložená splatnosť za tovar

Twisto je online služba, ktorá vám umožňuje tovar kúpiť, vyskúšať ho a zaplatiť až vtedy, kedy ste s tovarom spokojný. Ak vám tovar nevyhovuje, vrátite ho a nemáte žiadne starosti s navrátením peňazí, pretože ste za tovar ešte neplatili.

Nákup tovaru na internete pomocou platobnej metódy Twisto prebieha nasledovne:

  1. V eShope u obchodníka si vyberiete tovar, ktorý chcete kúpiť.
  2. Vybraný tovar vložíte do nákupného košíka, potvrdíte objednávku a prejdete k platbe.
  3. Ako platobnú metódu zvolíte Twisto.
    1. V tomto momente za tovar stále nič neplatíte. Tovar obchodníkovi zaplatí Twisto miesto vás. Vám poskytne krátkodobú pôžičku – spotrebiteľský úver, za ktorý od vás bude pýtať poplatok 19 (rýchloobrátkový tovar ako jedlo) alebo 29 (tovar na odskúšanie - oblečenie, obuv...) korún. Mesačne však sumárne najviac 99 korún. Niektorí obchodníci môže časť poplatku alebo celý poplatok uhradiť za vás.
  4. Obchodník vám tovar doručí.
  5. Tovar si vyskúšate.
    1. Ak je všetko v poriadku, uhradíte sumu za tovar Twistu, nie obchodníkovi. Uhradenie tovaru je vlastne splatenie pôžičky, čo môžete urobiť platobnou kartou, bankovým prevodom alebo platbou v hotovosti na Českej pošte alebo v Sazka termináli.
      Twisto platba
    2. Ak s tovarom nie ste spokojný, tovar vrátite obchodníkovi do 14 dní a Twisto si vyžiada peniaze za tovar od obchodníka späť. Suma na vašom účte je po celý čas nezmenená, odpadnú vám starosti s vrátením peňazí od obchodníka. Môžete veselo nakupovať ďalej.

Nákupný účet u Twisto

Twisto ponúka možnosť otvoriť si tzv. Nákupný účet. V tomto prípade prebieha nákupný proces rovnako, ako sme ho popísali. Rozdiel je len v tom, že sa platí za všetok tovar nakúpený cez Twisto v mesiaci M až do 15. dňa mesiaca M + 1. Čiže celý mesiac nakupujete a platíte cez Twisto. Nepoužili ste ani jednu svoju korunu. Až nasledujúci mesiac zaplatíte za všetky objednávky z predchádzajúceho mesiaca. Trochu to pripomína kreditnú kartu.

Mesačný limit u Twista je 5 000 korún. Pokiaľ využívate Nákupný účet, limit je až 10 000 korún. Užívateľ však začínam s limitom len 1 000 korún, ktorý sa navyšuje používaním Twista a včasným splácaním najprv na 2 000, potom na 5 000, až na konečných 10 000 korún.

Twisto nákupní účet

Alternatívou odloženej platby (i Nákupného účtu) sú kreditné karty

Najbližšie k nakupovaniu pomocou Twisto má kreditná karta. Spoločné majú to, že sú to úverové produkty, peniaze z vašej peňaženky odídu až niekoľko dní po získaní tovaru. U kreditnej karty máte limit aj vyše 50 dní na splatenie úveru. U Twista je to maximálne 45 dní, ak kúpite tovar 1. deň v mesiaci a využívate Nákupný účet, kedy sa platí 15. deň v mesiaci za objednávky zjednané v predchádzajúcom mesiaci.

Rozdiel je však v tom, že ak sa rozhodnete tovar vrátiť, u Twista sa nemusíte starať o vrátenie peňazí. U kreditnej karty áno, tam je to na vás, postrážiť si, že vám obchodník peniaze vrátil.

Ďalším rozdielom sú limity. Twisto povoľuje mesačné nákupy do 10 000 korún. U kreditnej karty môžu byť limity oveľa vyššie, aj cez 100 000 korún.

Poskytovateľ kreditných kariet aj Twisto si preverujú svojich klientov. Prísnejšie kritériá sú u kreditnej karty, kde sú aj vyššie limity. Preto je Twisto prístupné viacerým klientom než kreditná karta.

Občanský zákoník paragraf § 53

Ešte pre poriadok, tu je citát z občianskeho zákonníka o 14 dňovej lehote na vrátenie tovaru objednaného na diaľku bez udania dôvodu:

(7) Byla-li smlouva uzavřena při použití prostředků komunikace na dálku, má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od převzetí plnění. V případě, že dodavatel nepředal spotřebiteli informace, které je povinen předat písemně nebo jiným obdobným způsobem podle ustanovení odstavců 4 a 6, činí tato lhůta pro odstoupení 3 měsíce od převzetí plnění. Jestliže však jsou informace řádně předány v jejím průběhu, dochází k ukončení tříměsíční lhůty a počíná od té doby běžet lhůta čtrnáctidenní.

Je pre vás nakupovanie pomocou Twisto zaujímavé?

Pre ľudí, ktorí sú zvyknutí nakupovať na internete oblečenie a vo všeobecnosti tovar, ktorý je potrebné odskúšať, je Twisto určite zaujímavou formou platenia. Máte svoje peniaze plne pod kontrolou. Odložená splatnosť za rýchloobrátkový tovar nám nepríde ako veľmi zaujímavá zvlášť vtedy, ak sa za objednávku platí poplatok. Uvidíme, ako sa obchodníci k službe postavia a do akej miery poplatky kupujúcim odpustia.

Čo Ty na to?





Čo na to ostatní?

Peter, 10. júl 2015 11:56:35

Kto v tomto pripade plati postovne? Na amazone predavaju rovnaky tovar rozni obchodnici, niektori napr predavaju tovar za £5 a pytaju si £4 za postovne, ini predavaju to iste za £10 s postovnym zadarmo. Tovar mozes v oboch pripadoch vratit do 14 dni, peniaze ti vratia len za tovar, nie za postovne. Je to potom dilema, od koho to kupit.

Andrej Probst, 10. júl 2015 12:00:08

V prípade, že tovar zasiela poštou obchodník klientovi, tak poštovné platí klient. Obchodník niekedy od konkrétnej sumy a viac platí poštovné zo svojho.

V prípade, keď klient vracia tovar obchodníkovi, tak poštovné platí vždy klient. Resp. klient sa môže rozhodnúť tovar zaniesť osobne obchodníkovi.

Pri nákupe si musí klient spočítať nielen cenu tovaru ale aj cenu doručenia, poprípade prípadného vrátenia tovaru.