Téma: Hodnotenie

Ako efektívne vyhodnocovať projekty?

Andrej Probst, 17. jún 2015, Management, čítalo 994 ľudí

Organizácie, ktoré implementujú zmeny pomocou projektov, určite majú nastavený proces hodnotenia projektov. Aby bolo hodnotenie efektívne, sústredíme sa na tieto vlastnosti:

  • Transparentné hodnotenie – hodnotenia projektov musia byť navzájom porovnateľné, aby sme vedeli určiť, ktoré projekty si vedú lepšie, ktoré horšie. Cieľom nie je trestať slabšie projekty, ale pomôcť týmto projektom.
  • Objektívne hodnotenie – budeme sa snažiť o to, aby hodnotiace kritériá boli merateľné a kvantifikovateľné. Cieľom je, aby výsledné hodnotenie projektu bolo akceptovateľné v celej organizácii.
  • Priebežné hodnotenie – nestačí, ak je projekt vyhodnotený na konci. To už môže byť neskoro na nejakú úpravu. Hodnotiace kritériá musia byť nastavené tak, aby projekt bolo možné hodnotiť aj priebežne.
  • Výsledné hodnotenie sa musí odraziť na hodnotení členov projektového teamu, čím sa zvyšuje motivácia podať čo najlepšie výsledky.

Definujme si, čo pre účely hodnotenia projektu rozumieme pod pojmom projekt: je to realizovanie zmeny s dopredu danými finančnými prostriedkami, ľudskými zdrojmi v jasne ohraničenom čase. Z toho nám hneď vyjdú 4 hlavné hodnotiace kritériá, z ktorých sa bude skladať celkové hodnotenie projektu.

Čítaj ďalej...

Ako efektívne hodnotiť projektových manažérov?

Andrej Probst, 1. júl 2015, Management, čítalo 1038 ľudí

Nadväzujeme na článok, kde sme popísali návrh, ako efektívne hodnotiť projekty. Budeme z neho vychádzať a ukážeme si, ako následne môžeme vyhodnocovať samotnú prácu projektového manažéra.

Ako prvé musíme vyhodnotiť projekt na základe kvantitatívnych metrík. Vyjde nám hodnota od 0 do 100, ktorá nám ale nič nehovorí o tom, ako projektový manažér prispel alebo neprispel k úspešnosti projektu. To isté platí aj pre členov projektového teamu. Hodnotenie projektu vyjadruje mieru úspešnosti celého projektu ako celok. O príspevkoch jednotlivých členov teamu zatiaľ nevieme nič.

Hodnotenie projektu môže byť vysoké, to však neznamená, že aj hodnotenie projektového manažéra musí byť vysoké. Môže byť, ale nemusí. Vysoko hodnotený projekt môže byť vďaka niektorému z členov projektu alebo osobou mimo projekt alebo vďaka nejakej šťastnej udalosti (pozitívnej externalite). A naopak, projekt môže dopadnúť v hodnotení zle, ale vďaka projektovému manažérovi projekt neskončil ešte horšie. Preto hodnotenie projektu a hodnotenie projektového manažéra sa môžu od seba aj výrazne líšiť.

Ponúkame vybrané tri možné varianty hodnotenia projektového manažéra.

Čítaj ďalej...

Ako efektívne hodnotiť členov projektového teamu?

Andrej Probst, 3. júl 2015, Management, čítalo 859 ľudí

Nadväzujeme na článok, kde sme popísali návrh, ako efektívne hodnotiť projekty a ako efektívne hodnotiť projektových manažérov. Základ hodnotenia členov teamu bude vychádzať z výsledného hodnotenia projektu. Samotné hodnotenie členov bude obdobné ako hodnotenie projektových manažérov. Pridáme k tomu výpočet finančného bonusu, ak objem peňazí na odmeny za projekt sú fixné a dopredu známe.

Začneme s vyhodnotením projektu, ktoré je plošné pre celý projekt a nie je z neho poznať, ktorý člen viac prispel a ktorý menej k úspešnosti projektu. Vyjde nám hodnota od 0 do 100. Túto hodnotu potrebujeme upraviť tak, aby sme dostali individuálne hodnotenie zvlášť za každého člena projektu.

Ponúkame vybrané dve možné varianty hodnotenia.

Čítaj ďalej...

Ako voliť kvantitatívne parametre pre hodnotenie projektu?

Andrej Probst, 29. júl 2015, Management, čítalo 1226 ľudí

Vychádzať budeme z hodnotenia projektov, ktoré sme už predstavili. Nepopísali sme tam, ako voliť hodnotiace parametre tak, aby boli kvantitatívne, čo znamená, aby sa dali jasne a ideálne aj presne zmerať. To má niekoľko výhod:

  • parametre je možné presne vyhodnotiť, nie sú pochybnosti o výsledku hodnotenia;
  • parametre sú akceptovateľné všetkými zúčastnenými stranami od členov projektového teamu, projektového manažéra po sponzora projektu;
  • projektový team dopredu presne vie, ako bude hodnotený a čo sa od neho očakáva;
  • budú jasne definované priority. Parametre s vyššou váhou majú vyššiu prioritu.

Popíšeme niekoľko príkladov, ako je možné kvantitatívne voliť hodnotiace kritériá pre výstupy projektu, financie, ľudské zdroje a harmonogram projektu.

Čítaj ďalej...

Inovačné nápady od zamestnancov

Andrej Probst, 21. júl 2015, Inovácie, čítalo 1465 ľudí

Nechávate svojich zamestnancov, aby prichádzali s nápadmi, ako zlepšiť, posunúť, zefektívniť vaše podnikateľské aktivity alebo interné procesy? Alebo aby prišli s úplne novými podnetmi na rozšírenie vašich produktov a služieb? Predpokladáme, že odpoveď bude vo väčšine prípadov kladná. Záleží už len na úrovni formálnosti procesu, ktorý sa stará o zber, triedenie a výber nápadov/inovácií, ktoré sa budú realizovať. Niekde je to voľne ponechané na zamestnancoch, aby kedykoľvek sami od seba prišli s novým nápadom a presadili jeho realizáciu. Inde využívajú podporné procesy a nástroje, ktoré evidujú, spracúvajú a vyberajú nápady.

Existuje niekoľko podporných online nástrojov, ktoré pomáhajú firmám vydolovať spomedzi zamestnancov nápady, ktoré posunú firmu vpred. Ukážeme si niekoľko princípov a mechanizmov, ktoré tieto nástroje využívajú a mohli by byť použiteľné aj vo vašej firme. Upozorníme aj na nedostatky, ktoré sa môžu vyskytnúť pri nesprávnom použití týchto nástrojov.

Čítaj ďalej...

Uber – výborná taxislužba a to bez jediného taxíku

Andrej Probst, 24. júl 2015, Inovácie, čítalo 1939 ľudí
Uber

Uber je taxislužba, ktorá nevlastní ani jeden taxík. Je to online služba, ktorá spája šoférov taxíkov a cestujúcich, ktorí sa potrebujú niekam odviesť. Šoférom Uber taxíku, taxikárom, však môžete byť aj vy, ak máte platný vodičský preukaz bez trestných bodov, máte auto v dobrom technickom stave a, čo je dôležité, máte chytrý telefón s Uber aplikáciou. Uber taxikárom môžete byť kedykoľvek, sami si určujete, kedy budete ľudí voziť a kedy nie. Uber takto narúša a rozbíja tradičný model taxislužby. A robí to dobre, pozrime sa na niekoľko detailov, ktoré z Uberu robia lepšiu taxislužbu oproti tradičným taxislužbám.

Čítaj ďalej...

6 komentárov. Čo Ty na to?

HopIN – taxislužba s výberom konkrétneho taxíku

Andrej Probst, 20. august 2015, Inovácie, čítalo 1197 ľudí
HopIN

HopIN je taxislužba podobná Uberu, ktorá začala fungovať na Slovensku (Bratislava, Banská Bystrica) od roku 2012 a v máji 2015 sa rozšírila na Českú republiku (Praha). To znamená, že nevlastní ani jeden taxík, je sprostredkovateľom medzi taxikármi a cestujúcimi.

Zákazník má nainštalovanú mobilnú appku vo svojom inteligentnom mobile (Android, iOS i Windows Phone), určí polohu, kde chce nastúpiť a pokiaľ si nevyberie konkrétny taxík, príde mu ten najbližší, ktorý ho odvezie na miesto určenia. Platí sa uloženou platobnou kartou (GP Webpay brána u ČSOB SK) v appke, takže pri vystupovaní z taxíku neriešite, či máte správnu hotovosť na zaplatenie cesty. Nechýba ani kniha jázd a súhrn informácií o každej ceste taxíkom a samozrejme hodnotenie taxikárov.

My sa teraz zameriame na rozdiely medzi HopINom a Uberom.

Čítaj ďalej...

DámeJídlo.cz – roznáška hotového jedla

Andrej Probst, 2. september 2015, Inovácie, čítalo 1148 ľudí
DámeJídlo.cz

Predstavili sme si online služby, ktoré predávajú potraviny a doručujú ich priamo k vám domov, aby z nich zákazníci mohli pripraviť jedlo. Kto je lenivý alebo nemá čas na varenie a nemôže zájsť ani do reštaurácie, môže si cez internet objednať rovno hotové jedlo zo svojej obľúbenej reštaurácie a nechať si ho zaviesť domov.

Pozrieme sa na niekoľko takýchto služieb v Českej republike. Začneme s DámeJídlo.cz.

Čítaj ďalej...

Do reštaurácie len s Bookio

Andrej Probst, 3. september 2015, Inovácie, čítalo 1003 ľudí
Bookio

Kto je dobrý kuchár, nakúpi si potraviny online cez internet a uvarí si večeru. Kto variť nevie, môže cez internet objednať rovno hotové jedlo a najesť sa doma. Kto variť nechce a chce jesť v peknom reštauračnom prostredí, ten si rezervuje stôl cez Bookio.cz v Českej republike, resp. cez Bookio.sk na Slovensku.

Rezervácia cez Bookio stojí 79 korún, resp. 3 eurá, za čo získate zľavu 30 % na celý účet za jedlo i pitie, ktorý utratíte v reštauračnom zariadení. Rezervovať stôl cez Bookio sa tak oplatí pri účte nad 266 korún, resp. nad 10,10 eura. Priestor pre zľavu vzniká tým, že samé reštaurácie definujú čas, kedy je možné sa u nich cez Bookio objednať a získať tak zľavu. Zvyčajne ide o čas, kedy reštauračné zariadenie nie je vyťažené a rado by využilo voľné kapacity, ktoré má.

Čítaj ďalej...

Bistro.sk – roznáška hotového jedla

Andrej Probst, 7. september 2015, Inovácie, čítalo 1654 ľudí
Bistro.sk

Bistro.sk rozváža akékoľvek hotové jedlá po celom Slovensku. Vyhľadáte reštauráciu vo vašom okolí, z jej jedálneho lístka vyberiete, na čo máte chuť, jedlo objednáte, zaplatíte kartou a už len čakáte na kuriéra, kedy vám jedlo prinesie. Zákazník má možnosť filtrovať stravovacie zariadenia podľa druhov jedla ako pizza, cestoviny, kebab, hamburger, čína, sushi, bezlepková strava, alkohol, ryby, šaláty, sladké jedlá, bagety, steaky... Každý si príde na svoje.

Čítaj ďalej...

Restu.cz – online rezervácia reštaurácií

Andrej Probst, 10. september 2015, Inovácie, čítalo 1056 ľudí
Restu.cz

Už sme predstavovali jedno riešenie pre online rezerváciu stolu v reštaurácii a to Bookio, kde užívateľ platí za každú rezerváciu a na oplátku získa 30 % zľavu z celkového účtu v reštaurácii.

Restu.cz ide na to inak. Užívatelia Restu nemusia nič platiť za rezerváciu, nedostanú však žiadnu cenovú zľavu na útratu. Klienti získavajú za rôzne úkony kredity, ktoré môžu premeniť na zľavové vouchre do reštaurácií, v ktorých si rezervujú stôl cez Restu.

Čítaj ďalej...

Donáška.sme.sk – roznáška hotového jedla po celom Slovensku

Andrej Probst, 14. september 2015, Inovácie, čítalo 1005 ľudí
Donáška.Sme.sk

Vydavateľ tlačeného periodika SME zúročil svoje bohaté skúsenosti s online verziou denníka SME a vytvoril vlastnú online službu pre donášku hotových jedál po celom Slovensku – Donáška.sme.sk.

Čítaj ďalej...

Taxify.eu – agregátor taxislužieb z Estónska

Andrej Probst, 5. október 2015, Inovácie, čítalo 1163 ľudí
Taxify.eu

Počet virtuálnych taxislužieb v Českej republike i na Slovensku stále narastá. To určite uvítajú hlavne klienti, ktorí budú mať široký výber, cez ktorú službu si objednajú taxík. Konkurencia taxislužieb je vysoká, nové taxislužby sa potrebujú dostať do povedomia cestujúcich a tak takmer každá nová taxislužba ponúka prvú jazdu zdarma. Kto sa chcete taxíkom voziť po meste zdarma, teraz je ten pravý čas. Nielenže sa zdarma odveziete, zoznámite sa s rôznymi taxislužbami.

Väčšie množstvo virtuálnych taxislužieb je prínosom aj pre samotných taxikárov. Aj tí majú možnosť vybrať si svojho dispečera. Získavanie klientov môže nechať na klasickú telefónnu ústredňu, alebo túto prácu zveria technike, konkrétne mobilnej aplikácii. Jeden taxikár tak môže doobeda obsluhovať cestujúcich od telefónneho dispečera, poobede od jednej virtuálnej taxislužby a večer od druhej virtuálnej taxislužby. A druhý deň úplne inak.

Dnes si predstavíme ďalšiu virtuálnu taxislužbu – estónsku taxislužbu Taxify.eu.

Čítaj ďalej...