Téma: IBeacon

Ako zvýšiť návštevnosť múzeí a galérií?

Andrej Probst, 5. jún 2015, Inovácie, čítalo 2396 ľudí
iBeacon

Množstvo múzeí a galérií hľadá cestu, ako prilákať viac návštevníkov. Čím atraktívnejšie exponáty inštitúcia zahŕňa, tým je návštevnosť samozrejme vyššia. Čo však môžu urobiť galérie a múzeá, ktoré nemajú až tak atraktívne exponáty, ale chcú ich verejnosti ukazovať?

Čítaj ďalej...

Ktorú vernostnú kartu použiť v ktorom obchode?

Andrej Probst, 7. júl 2015, Inovácie, čítalo 11914 ľudí
Portmonka

Určite každý z vás vlastní aspoň jednu vernostnú, zákaznícku, zľavovú alebo klubovú plastovú kartu, ktorou získavate nejakú odmenu/bonus/výhodu od obchodníka za vernosť či priazeň, inými slovami za opakované nákupy. Podobne to platí aj opačne, mnoho obchodníkov vydáva vlastnú plastovú vernostnú kartu alebo využíva nejakú zo združených vernostných systémov. V praxi to znamená, že hlavne ženy majú peňaženky plné plastových vernostných kartičiek. A keď nakupujú, tak často krát ani nevedia, že v danom obchode môžu využiť niektorú zo zákazníckych kariet, ktoré majú v peňaženke, čím prichádzajú o výhody, ktoré by mohli ľahko získať.

Časté sú tieto situácie:

  • Platiaci zákazník pri kase: „Prosím vás, akú farbu má vaša vernostná karta? Určite ju mám u seba, len neviem, ktorú mám použiť.“
  • Po zaplatení za nákup si zákazník spomenie, že má klubovú kartu. Ale predavač už len pokrčí ramenami, že nákup je nablokovaný a v rade čakajú ďalší zákazníci. Na budúce je potrebné klubovú kartu ukázať pred platením.
  • „Platí u vás Sphere karta?“ Existujú združené vernostné karty, ktoré zastrešujú viacerých obchodníkov. Karta sa volá samozrejme inak ako obchodník a hoci logo združenej karty je u obchodníka umiestnené, zákazníci si ho nemusia vždy všimnúť, poprípade myslieť na to, že aj u tohto obchodníka by mohla byť zľava za použitie vernostnej karty.

Ako môžeme týmto problémom predchádzať a uľahčiť kupujúcim využívanie vernostných kariet? A naučiť ich zľavy využívať a teda navštevovať častejšie obchodníkov, ktorí zľavy ponúkajú?

Čítaj ďalej...

2 komentáre. Čo Ty na to?
Newsletter

Ak chceš dostávať pravidelne informácie o nových článkoch, zadaj svoju emailovú adresu:

Citáty

"Buď začnete sami inovovať, alebo to Jeff Bezos urobí za vás." - Forbes, Október 2018

"Inovuj alebo neprežiješ." - Andrej Kiska, 4.6.2015 na promócii Leadeship Academy o.z. Nexteria

"Buď cestu nájdeme, alebo ju vytvoríme." - Hannibal, 218 pr. n. l.