Trend v Českej republike v bankovníctve je zrejmý. Viac a viac finančných inštitúcií umožňuje svojim potencionálnym klientom zakladať účet online cez internet, bez papiera, bez nutnosti navštíviť pobočku alebo stretnúť sa s kuriérom. Teoreticky je možné mať účet v banke, riadne "bankovať" a nikdy nevidieť jediného zamestnanca banky.
K tomuto trendu sa pridala ING, ktorá ponúka sporiaci účet ING Konto bez poplatku a bez výpovednej lehoty, ktorý si založíte online v pohodlí domova do piatich minút. K ING Kontu si môžete priamo pridať aj ING Investície, ak chcete investovať do podielových fondov, ktoré ponúka ING.

ING využíva nám dobre známy zákon 253/2008 o opatreniach proti legalizácii výnosov z trestnej činnosti, kde sa v paragrafe popisuje možnosť uzavrieť zmluvu o finančnom produkte na diaľku.
- Na začiatok užívateľ vyplní svoje meno, email a mobilné číslo.
- V druhom kroku zadá užívateľ svoje občianstvo, doklad totožnosti, adresu trvalého pobytu a prípadne aj kontaktnú adresu.
- Ak užívateľ prejavil záujem aj o ING Investície, musí zo zákona vyplniť investičný dotazník, ktorý určí jeho profil alebo postoj k investovaniu. Resp. do akej miery je ochotný akceptovať riziko investície. Pekné je, že po vyplnení dotazníku dostane užívateľ rovno odporúčanie, do ktorého podielového fondu by mal investovať.
- ING sa užívateľa opýta, čo zamýšľa s produktami ING robiť. Či bude sporiť pravidelne alebo nepravidelne, s akým mesačným obratom klient počíta.
- ING vytvorí klientovi klientske číslo, čo je prihlasovacie meno do elektronického bankovníctva. Na tomto mieste si klient môže vybrať, či si vygeneruje prístupové údaje ako PIN a heslo sám cez internet, alebo ich nechá vygenerovať banku a zaslať poštou. Údaje je potrebné potvrdiť aktivačným kódom, ktorý klientovi banka pošle na mobil SMSkou.
- V tomto okamihu sa klient dostane do elektronického bankovníctva ING Konta, kde nájde číslo sporiaceho účtu.
- Sporiaci účet stále nie je aktívny. Potrebné je celý proces dokončiť. K tomu klient musí do elektronického bankovníctva:
- Naskenovať dva doklady totožnosti
- Poslať aktivačnú platbu na svoj sporiaci účet u ING
- Naskenovať výpis z účtu, z ktorého bola poslaná aktivačná platba.
Všetky potrebné zmluvy sa nachádzajú v elektronickej podobe v elektronickom bankovníctve.
Na záverKuriérom sa zmráka na zlé časy. Banky vidia budúcnosť v digitalizácii komunikácie s klientom už od prvého momentu, od založenia účtu. Už nie je potrebné dohadovať sa s kuriérom, kedy sa ľudia stretnú, aby si predali potrebné dokumenty a podpísali ich. Viac a viac vecí potrebných pre dennodenný život vybaví človek v pohodlí domova, stačí mať internet a mobil. Na pobočku bude klient chodiť, ak bude potrebovať vybaviť komplikovanejšie úkony. A možno aj toto časom pominie, keď banky začnú viac využívať videobankárov...