Na UX konferencii (User experience) konanej v Prahe 21. mája 2015 predstavil Petr Janouch svoj internetový obchod Slap.cz a jeho vývoj v čase. Slap začal s predávaním unikátnych značiek topánok a svoj sortiment postupne rozšíril o oblečenie ako tričká, mikiny, košele, šortky, bundy a ďalej doplnky k oblečeniu. V súťaži WebTop 100 získal Slap ocenenie v kategórii UX ako najlepší eSshop v roku 2014.
Pre toho, kto prevádzkuje alebo plánuje prevádzkovať eshop s oblečením, je Slap určite vhodnou inšpiráciou. A nie len pre nich. Niečo podnetné tam nájde každý, kto sa zaoberá online podnikaním. Pozrieme sa na niekoľko momentov z prezentácie, ktoré nás zaujali a môžu byť užitočné aj pre vás.
Určite to poznáte... Pri nákupe oblečenia rôzne obchody používajú rôzne označovania veľkostí. Zákazník je tak zmätený a musí skúšať viacero veľkostí, kým nájde tú, čo mu sadne. Služba SizeID.cz chce nakupovanie oblečenia zjednodušiť a uľahčiť nakupujúcim výber správnej veľkosti. Ako to robí?
Nakupovanie na internete je dnes už bežnou praxou. Online nákupný proces je veľmi jednoduchý, v elektronickom obchode si vyberiete tovar, vložíte ho do virtuálneho nákupného košíka a záväzne potvrdíte objednávku. Platiť môžete hneď online pomocou platobnej karty, platobných tlačidiel, platobných peňaženiek, alebo zaplatíte až pri doručení tovaru k vám domov hotovosťou, na dobierku alebo tiež platobnou kartou. Tovar preberiete, vyskúšate a zistíte, že vám nesedí veľkosť košele, farba nohavíc nie je taká, akú ste si predstavovali, vianočný darček ste neodhadli správne... Skrátka, že objednaný tovar sa vám nehodí a radi by ste ho vymenili za iný alebo vrátili späť a požadovali vrátenie peňazí. Pri online nakupovaní máte zo zákona 14 dní od doručenia tovaru právo tovar vrátiť bez udania dôvodu, nesmiete však tovar začať používať. Tovar tak musíte vrátiť predajcovi a od predajcu pýtať peniaze. Tovar sa dá poslať jednoducho poštou, už sú tu však náklady na poštu. Na vrátenie peňazí však budete musieť nejaký čas počkať.
Dnes tento problém v Českej republike rieši online služba Twisto, pozrime sa na ňu bližšie, ako s Twistom nakupovať.
