Téma: Vyvolávací systém

Ako zmysluplne prísť na rad v čakárni?

Andrej Probst, 15. jún 2015, Inovácie, čítalo 1756 ľudí

Určite ste to zažili, keď idete na úrad, k lekárovi, na pobočku nejakej inštitúcie, na poštu... musíte čakať, kým na vás príde rad a obslúžia vás. Inštitúcie pomaly zaviedli elektronické vyvolávacie systémy, ktoré zamedzujú predbiehaniu sa a strážia poradie klientov. Je to určite pokrok. Stále však zostáva problém s dobou čakania, ktorú trávite nič nerobením, kým sa dostanete na rad. Inštitúcie majú otvorené len v pracovných dňoch cez pracovné hodiny, čo pre ich klientov znamená, že trávia zbytočne aj niekoľko hodín neproduktívnym ničnerobením. Nedalo by sa s tým niečo urobiť?

Čítaj ďalej...

Najčítanejšie články
Newsletter

Ak chceš dostávať pravidelne informácie o nových článkoch, zadaj svoju emailovú adresu:

Citáty

"Buď začnete sami inovovať, alebo to Jeff Bezos urobí za vás." - Forbes, Október 2018

"Inovuj alebo neprežiješ." - Andrej Kiska, 4.6.2015 na promócii Leadeship Academy o.z. Nexteria

"Buď cestu nájdeme, alebo ju vytvoríme." - Hannibal, 218 pr. n. l.