Téma: POS

Ako zmysluplne prísť na rad v čakárni?

Andrej Probst, 15. jún 2015, Inovácie, čítalo 2180 ľudí

Určite ste to zažili, keď idete na úrad, k lekárovi, na pobočku nejakej inštitúcie, na poštu... musíte čakať, kým na vás príde rad a obslúžia vás. Inštitúcie pomaly zaviedli elektronické vyvolávacie systémy, ktoré zamedzujú predbiehaniu sa a strážia poradie klientov. Je to určite pokrok. Stále však zostáva problém s dobou čakania, ktorú trávite nič nerobením, kým sa dostanete na rad. Inštitúcie majú otvorené len v pracovných dňoch cez pracovné hodiny, čo pre ich klientov znamená, že trávia zbytočne aj niekoľko hodín neproduktívnym ničnerobením. Nedalo by sa s tým niečo urobiť?

Čítaj ďalej...

Tešíte sa na schôdzky a porady?

Andrej Probst, 12. jún 2015, Management, čítalo 2647 ľudí
Workshop Schůzky a porady

Zrejme každý sa už pracovne či nepracovne zúčastnil nejakej schôdzky porady. Pre manažérov a podnikateľov je to denný chleba. Schôdzky a porady vypĺňajú významnú časť pracovného dňa a zároveň sú významným komunikačným kanálom. Ako dobre tento kanál funguje, tak dobre sa bude danej firme, spoločnosti dariť.

A to si veľmi dobre uvedomuje TC Business school = organizácia, ktorá vzdeláva a vychováva manažérov pomocou action learningu a udeľuje titil MBA. O svoje nadobudnuté poznatky, ako správne viesť porady tak, aby bol účel schôdzky splnený a účastníci odchádzali zo stretnutia spokojní, sa radi podelia s verejnosťou ako inak pomocou workshopu, čo je tiež istá forma schôdzky.

Čítaj ďalej...

1 komentár. Čo Ty na to?

Výber hotovosti z bankomatu pomocou prstu

Andrej Probst, 11. jún 2015, Bankovníctvo, čítalo 2731 ľudí
Fingervein

Všetci sme zvyknutí z bankomatu vyberať hotovosť pomocou platobnej karty a zadaním PINu ku karte. Niektoré banky ako Air Bank v Českej republike alebo Tatra banka na Slovensku umožňujú výber hotovosti pomocou jednorazového časovo obmedzeného výberového kódu, ktorý klient banky použije miesto karty a PINu. V zahraničí, v Japonsku alebo Poľsku (Bank BPS), je už možné dostať sa k hotovosti bez karty len pomocou prstu alebo dlane, teda pomocou biometrických údajov. Ako to funguje?

Čítaj ďalej...

Výherný bankomat?

Andrej Probst, 9. jún 2015, Inovácie, čítalo 2595 ľudí
Bankomat

Bankomat určite pozná každý a väčšina z nás aj využíva na výber hotovosti. Drobní a strední podnikatelia (tí, čo vytvárajú prebytky hotovosti, typicky obchodníci) zrejme poznajú aj vkladové bankomaty, kde je naopak možné hotovosť na účet vložiť. V Českej republike aj na Slovensku sa bežne stretneme s klasickými výberovými bankomatmi a niektoré banky používajú aj rôzne formy vkladových bankomatov. Ale výherné bankomaty nemá nikto.

Čítaj ďalej...

Ako zvýšiť návštevnosť múzeí a galérií?

Andrej Probst, 5. jún 2015, Inovácie, čítalo 3076 ľudí
iBeacon

Množstvo múzeí a galérií hľadá cestu, ako prilákať viac návštevníkov. Čím atraktívnejšie exponáty inštitúcia zahŕňa, tým je návštevnosť samozrejme vyššia. Čo však môžu urobiť galérie a múzeá, ktoré nemajú až tak atraktívne exponáty, ale chcú ich verejnosti ukazovať?

Čítaj ďalej...

Tvorba inovácií spájaním nespojiteľného

Andrej Probst, 4. jún 2015, Inovácie, čítalo 1770 ľudí

Kde hľadať inšpiráciu na nové nápady? Jedna z jednoduchých ciest, ako prísť na svet s novou myšlienkou, je dať do hromady ľudí z rôznych oblastí, nechať ich porozprávať sa medzi sebou, predstaviť sa navzájom, kto čo robí, aké má potreby, aké problémy kto rieši a nakoniec sa spoločne zamyslieť nad tým, či by jeden druhému nedokázal s niečím pomôcť. A to niečo môže byť aj úplne nový produkt alebo služba.

Čítaj ďalej...

1 komentár. Čo Ty na to?

Čo má spoločné dron a banka?

Andrej Probst, 3. jún 2015, Inovácie, čítalo 2354 ľudí
Dron

Na prvý pohľad sú dron a finančná inštitúcia od seba na míle vzdialené. Poďme sa však pozrieť na činnosti, ktoré dron vykonáva. Dron je bezpilotné lietadlo na diaľkové ovládanie človekom alebo dopredu naprogramovaným letovým plánom. Dokáže niesť rôzne senzory a zbierať množstvo druhov dát o polohe, o počasí, o obraze, ktorý vidí... Vo výnimočných prípadoch môže dôjsť k poruche, dron spadne na zem, poškodí seba aj zariadenie, ktoré niesol a poškodí aj objekt, na ktorý spadol. Ak je majiteľ dronu rozumný človek, tak má niečo ako povinné poistenie za spôsobenú škodu tretím osobám. Obdoba povinného poistenia na autách. Rozumný majiteľ chce mať aj havarijné poistenie, ktoré pokryje škody na samotnom drone a na obsahu, ktorý nosí alebo prepravuje. A to havarijné poistenie v Českej republike doteraz nebolo.

Čítaj ďalej...

Platia nevidiaci radšej bankovkami alebo kartou?

Andrej Probst, 2. jún 2015, Bankovníctvo, čítalo 2537 ľudí
Bankovka

Skúsme sa krátko zamyslieť nad tým, ako (ne)uľahčujeme ľuďom s poruchou zraku prácu s peniazmi a financiami vo všeobecnosti. Predstavte si, že by ste boli nevidiaci, akú formu platenia by ste preferovali? Platili by ste bankovkami a mincami? Alebo by ste radšej využívali platobné karty? Poďme to spolu rozobrať.

U bankoviek musíme vedieť bankovky od seba rozlíšiť a presne určiť ich hodnotu. To by sme zvládli hmatom, pretože každá bankovka má jednoznačné hmatové znaky. Platenie hotovosťou sa tak zdá byť bez problémov. Platba kartou je komplikovanejšia. Ak je karta kontaktná, musíte ju pustiť z ruky, aby predavač mohol kartu vložiť do platobného terminálu. Ak je karta bezkontaktná, kartu máte stále v ruke, čo je dobre, ale nevidíte, akú sumu naozaj platíte. To je problém každej karty kontaktnej i bezkontaktnej. Výsledok je teda na prvý pohľad jasný, bankovky vyhrávajú. Karty však prinášajú so sebou mnohé výhody (kreditné karty, vernostné karty, dobíjateľné karty), skúsme preto nájsť riešenie, kde by aj nevidiaci využívali platobné karty.

Čítaj ďalej...

O mne

Andrej Probst, 1. jún 2015, čítalo 5792 ľudí
Andrej Probst

Tento blog chcem využiť na zdieľanie svojich znalostí a skúseností, ktoré som nadobudol v rôznych oblastiach:

  • V bankovníctve som pôsobil vyše 10 rokov. Pracoval som či už ako externista alebo interný zamestnanec vo veľkej trojke v ČR – Komerční banka, Česká spořitelna, ČSOB.
  • Od minulého storočia sa venujem tvorbe webových stránok.
  • V rámci vzdelávania podporujem občianske združenie Nexteria.
  • Najnovšie ma zaujali inovácie. Sledujem nové trendy, identifikujem problémy výzvy a k nim sa snažím nájsť riešenie.

Čítaj ďalej...

1 komentár. Čo Ty na to?
< 1 2 3 4 5 6 7 8 >